Online Programe
su cita
¿Quiénes
somos?
Lucemedic es una empresa especializada en el rubro de Seguridad y Salud Ocupacional, con 18 años de experiencia.
Estamos certificados bajo la norma ISO 9001:2015, contamos con una gama de servicios y productos estructurados con el fin de garantizar la correcta implementación de la Ley N° 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Servicios
Nuestras Sedes
Condorcocha
Condorcocha - La unión - TarmaStaff Médico
Testimonios
Anthony Piedra V.
Gerente General de Calderos Piedra S.R.L.
"Desde 2015, en Calderos Piedra hemos confiado en Lucemedic para brindarnos servicios de exámenes médicos ocupacionales. Su experiencia de 17 años en Seguridad y Salud Ocupacional es evidente en cada detalle. Valoramos la calidad de sus informes médicos, respaldados por un equipo especializado, y la confiabilidad que aportan a cada resultado. La rapidez con la que entregan los informes es excepcional. Sin duda Lucemedic es un socio en el que confiamos plenamente para el bienestar de nuestros colaboradores."
Déjanos tu mensaje
Llena el formulario y nuestro equipo responderá a la brevedad.
Términos
y condiciones
Términos y Condiciones del uso del sitio web
Estos términos y condiciones de uso son un acuerdo legal (en adelante, «Términos») entre usted y Lucemedic S.A., con domicilio en Jr. José de Rivadeneyra 1025 Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima, Perú (en adelante, «LUCEMEDIC» o «nosotros», » nos” o» nuestro «), estableciendo los términos y condiciones bajo los cuales usted puede acceder y usar los servicios y funciones disponibles en el sitio web de LUCEMEDIC ubicado en www.lucemedic.com, así como en las aplicaciones para dispositivos móviles y todos los sitios web que pertenecen, operan, tienen licencia o están bajo el control de LUCEMEDIC (en adelante, el “Sitio Web” o los «Sitios Web»).
Los servicios de LUCEMEDIC son muy diversos (en adelante “Servicios”), por lo que en algunas ocasiones podrían aplicar condiciones adicionales o requisitos específicos. Esas condiciones adicionales o requisitos estarán disponibles junto con los servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con LUCEMEDIC al usar sus servicios.
AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, SE COMPROMETE A RESPETAR ESTOS TÉRMINOS Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA NI UTILICE LOS SITIOS WEB.
Al utilizar el Sitio Web, usted declara y garantiza que: usted tiene el poder legal y la autoridad para aceptar y estar sujeto a estos Términos; y, si nos ha proporcionado información como consecuencia del uso del Sitio Web, dicha información es verdadera y precisa. Facilitar información falsa, engañosa o incorrecta puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tienes dudas al respecto, te recomendamos que consultes con tu asesor legal.
El acceso y utilización del Sitio Web atribuye al visitante la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica su declaración expresa de conocer y aceptar plenamente todas las disposiciones, normas, instrucciones, responsabilidades y políticas contenidas en los presentes Términos. En consecuencia, el Usuario debe leer detenidamente los presentes Términos cada vez que acceda al Sitio Web y Servicios, pues podrían sufrir variaciones o actualizaciones sin previo aviso, en atención a nuevos requerimientos legales o por necesidades internas para cumplir con las mejores prácticas de negocio.
Finalidad del Sitio Web
La finalidad del Sitio Web es proporcionar a nuestros pacientes, usuarios y al público en general (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”), una navegación fácil y comprensible que les permita encontrar y conocer toda la información vinculada a LUCEMEDIC y sus productos y/o servicios médicos.
Condiciones del Sitio Web
Los Usuarios aceptan que el uso del Sitio Web requiere de conectividad a Internet. En ese sentido, los Usuarios aceptan que LUCEMEDIC no se hace responsable por problemas de conectividad que limiten, restrinjan o impidan el uso del Sitio Web y Aplicaciones Móviles.
Los Usuarios entienden que el Sitio Web podrá ser usado por todo el público en general que tenga una conexión web. Sin embargo, LUCEMEDIC recomienda su uso sólo a personas mayores de dieciocho (18) años de edad.
Se encuentra prohibido el uso del Sitio Web por parte de los Usuarios para fines contrarios a las normas vigentes, el orden público y las buenas costumbres.
En relación con el uso del Sitio Web o Servicios, podemos enviarte avisos de servicio, mensajes administrativos y otro tipo de información. Será responsabilidad de los Usuarios mantener actualizados sus datos registrados en el Sitio Web.
En el supuesto que alguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso sea declarado ilegal, inválido o nulo, el resto de términos quedará vigente y aplicable para cualquier supuesto.
LUCEMEDIC cambia y mejora sus Sitios Web y Servicios, constantemente. Por ello, es posible que añadamos o eliminemos algunas funciones, características o condiciones, o que suspendamos o cancelemos, temporal o permanentemente, y sin previo aviso, el Sitio Web o un Servicio por completo.
Tu cuenta
Para usar alguno de nuestros Servicios es posible que necesites una cuenta de acceso otorgada por LUCEMEDIC. En ese supuesto, el Usuario es responsable de la información personal y actividad que se desarrolle en su cuenta o a través de ella. Si el Usuario comparte su dispositivo electrónico, procurará cerrar siempre la sesión antes de salir de un sitio o aplicación a fin de evitar accesos indebidos por parte de terceros.
Si tienes motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo, sugerimos informar a LUCEMEDIC inmediatamente.
LUCEMEDIC se reserva el derecho a denegar el acceso al Servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el Usuario incumpliera la legislación aplicable, los presentes Términos o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.
Disponibilidad
LUCEMEDIC realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del Sitio Web y Servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. Sin perjuicio de ello, LUCEMEDIC no garantiza que el contenido del Sitio Web o Servicios será ininterrumpido o libre de errores, que los defectos serán corregidos, o que los servicios o los servidores que hacen que el uso esté disponible, se encuentren libre de virus u otros componentes dañinos. LUCEMEDIC no garantiza ni hace ninguna representación con respecto al uso o al resultado del uso del contenido de los servicios en términos de precisión, confiabilidad o de otro modo. El Sitio Web puede incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos, y LUCEMEDIC puede hacer cambios o mejoras en cualquier momento. Asimismo, LUCEMEDIC no garantiza que el uso del Sitio Web y Servicios no infringirá los derechos de terceros y no asume ninguna responsabilidad o responsabilidad por errores u omisiones en el contenido provisto aquí.
Limitación de Responsabilidad
En la medida en que la legislación aplicable lo permita, LUCEMEDIC, o cualquiera de sus directores, funcionarios, afiliados, empleados, agentes, representantes, personal médico, sucesores o asignatarios no serán responsables ante usted o ante cualquier otra parte por cualquier acción punitiva, especial, incidental, indirecta o consecuente, así como daños y perjuicios de cualquier forma que surjan (incluyendo, sin limitación, nuestra negligencia), incluyendo, sin limitación, daños resultantes de la pérdida de uso, datos, ventas, buena voluntad o ganancias, ya sea que hayamos sido o no advertidos de tal posibilidad, o bajo cualquier o teoría equitativa, en agravio, en contrato, en equidad, o de otro modo, que surja de o en relación con el uso del Sitio Web.
Enlaces
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Los Usuarios aceptan que LUCEMEDIC es la única y exclusiva titular sobre todas sus marcas registradas en el Perú, así como cualquier otra marca registrada, marcas de servicio y/o logotipos contenidas en el Sitio Web En tal sentido, se encuentra expresamente prohibido que dichas marcas y/o logotipos sean copiadas, reproducidas, modificadas o utilizadas de cualquier manera que se afecten los derechos de propiedad intelectual que LUCEMEDIC tiene sobre ellas.
Los Usuarios aceptan que LUCEMEDIC se encuentra protegida por la normativa vigente sobre propiedad intelectual y derechos de autor. De modo que todas las páginas, en las pantallas que muestran las páginas, imágenes, signos, logos, logotipos, información y materiales allí contenidos, así como la forma en que la información y los materiales están dispuestos, pertenecen única y exclusivamente a LUCEMEDIC. En tal sentido, se encuentra expresamente prohibido, el empleo, modificación, reproducción, distribución o cualquier otro acto de disposición de los derechos de autor y de los derechos de propiedad intelectual involucrados, sin el consentimiento expreso de LUCEMEDIC, salvo en los casos permitidos por ley.
Indemnidad
Se deberá indemnizar y mantener a LUCEMEDIC, sus directores, funcionarios, afiliados, empleados, agentes, representantes, personal médico, sucesores y cesionarios (las «Partes indemnizadas») exentos de cualquier incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario, incluido cualquier uso del Sitio Web distinto a los expresamente autorizados en estos Términos. Los Usuarios aceptan que las Partes indemnizadas no tendrán ninguna responsabilidad en relación con dicho incumplimiento o uso no autorizado.
Política de Protección de Datos Personales:
Sabemos lo valioso que es para el Usuario conocer el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. En consecuencia, las políticas de privacidad de LUCEMEDIC explican el tratamiento de los datos personales y la protección de la privacidad al usar los Sitios Web y Servicios. Si usas nuestros servicios, aceptas que LUCEMEDIC use dichos datos de conformidad con sus políticas de privacidad, las mismas que se encuentran publicadas en los Sitios Web.
Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales. Asimismo, el Usuario declara su conformidad de someter cualquier discrepancia a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Cercado de Lima, Perú.
Modificaciones
Los presentes Términos han sido actualizados el 28 de abril de 2023 y podrán ser modificados por LUCEMEDIC. Cualquier cambio o modificación será publicado en nuestro portal web: www.lucemedic.com
¡Gracias!
Políticas
de privacidad
Política de Privacidad y Uso de Datos Personales
Sabemos lo valioso que es para ti conocer el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. En consecuencia, las políticas de privacidad y uso de datos personales de Lucemedic S.A. (en adelante, LUCEMEDIC) explican el tratamiento de los datos personales y la protección de la privacidad al usar los Sitios Web, y Servicios de LUCEMEDIC.
Al reconocer plenamente el hecho de que tu información personal te pertenece, hacemos todo lo posible para almacenar con seguridad y procesar con cuidado la información que compartes con nosotros. En esta política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales.
Alcance
La finalidad del Sitio Web es proporcionar a nuestros pacientes, usuarios y al público en general (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”), una navegación fácil y comprensible que les permita encontrar y conocer toda la información vinculada a LUCEMEDIC y sus productos y/o servicios médicos.
Uso autorizado de datos personales
Con la finalidad de brindar el Servicio, LUCEMEDIC informa al Usuario que, bajo las normas vigentes (Ley No.29733 y su reglamento), se encuentra autorizada para tratar aquellos datos personales otorgados de forma física o digital por el Usuario o a los que LUCEMEDIC accede de manera legítima sobre su situación personal, médica y de salud (“Información”). Esto incluye los datos personales proporcionados a futuro por el Usuario, o los que sean generados por LUCEMEDIC bajo la prestación de los Servicios.
En ese sentido, LUCEMEDIC requiere del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley.
LUCEMEDIC no requiere consentimiento para tratar la Información del Usuario obtenida de fuentes accesibles al público, gratuitas o no; asimismo, podrá usar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con el consentimiento del Usuario para tratar y transferir dichos datos personales.
El Usuario se compromete a mantener permanentemente actualizada su Información mientras dure su relación con LUCEMEDIC, para la correcta ejecución de los Servicios. En algunos casos, los datos personales recolectados por LUCEMEDIC son obligatorios; en consecuencia, la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de concretar los fines previstos en la presente Política.
Finalidad
LUCEMEDIC tratará la Información proporcionada por el Usuario con la finalidad de ejecutar cualquier relación jurídica, comercial, contractual, o de cualquier índole, que mantenga y/o mantendrá con el Usuario, así como para fines estadísticos y/o analíticos, y/o de comportamiento del cliente y/o para que evalúen la calidad del Servicio brindado.
LUCEMEDIC pone a disposición del Usuario canales digitales para la atención de consultas y reclamos. Mediante esos canales recopilamos los datos personales necesarios del Usuario a fin de darle soporte, supervisar y mejorar los procesos de soporte al cliente, investigar, gestionar y resolver las consultas y reclamos, así como atender las disputas o litigios relacionados con el uso de los servicios de LUCEMEDIC, de conformidad con la normativa aplicable vigente y las disposiciones de los organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.
De igual modo, la Información podrá ser transferida a las autoridades o terceros autorizados por ley bajo la regulación nacional e internacional vigente (incluyendo la Ley No. 29733, su reglamento y aquellas que las modifiquen o sustituyan, así como las vinculadas a las autoridades que fiscalizan la labor de LUCEMEDIC).
Plazo de conservación
LUCEMEDIC, conforme a lo previsto en la Ley No. 29733 y su reglamento, podrá utilizar la Información mientras se mantenga la relación jurídica, comercial, contractual, o de cualquier índole, con el Usuario y hasta por un plazo de diez (10) años después de que finalice dicha relación.
Videovigilancia
LUCEMEDIC cuenta con un sistema de videovigilancia en todas sus sedes a fin de garantizar la seguridad, control y supervisión de nuestros cuidadores y nuestros pacientes.
La administración de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protección de datos personales y está regido por las disposiciones de esta Política, en cuanto le sean aplicables.
Asimismo, LUCEMEDIC ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.
La Información captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra gestionada en el banco de datos de Videovigilancia registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N° 3267.
Modificaciones
Los presentes Términos han sido actualizados el 28 de abril de 2023 y podrán ser modificados por LUCEMEDIC. Cualquier cambio o modificación será publicado en nuestro portal web: www.lucemedic.com
¡Gracias!
Buzón de
reclamaciones
Si tienes cualquier consulta o requieres atención inmediata, te invitamos a contactarte con nuestra central de atención, al (01) 472 - 3466.
En Lucemedic estamos comprometidos con asegurarte una atención de calidad.
1. Identificación del usuario o Tercer Legitimado
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle del reclamo
*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
**QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Nota: Estoy de acuerdo con lo ingresado en esta hoja de reclamaciones y así mismo confirmo que los datos son tomados como firma de esta solicitud.
Estimado usuario:
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
Usted puede presentar su denuncia ante Susalud ante hechos o actos que vulneren o pudieran vulnerar el derecho a la salud, o cuando no le hayan brindado un servicio, prestación o coberturas solicitada o recibidas de las IAFAS o IPRESS, o que dependan de la UGIPRESS pública, privada o mixtas. También ante la negativa de atención de su reclamo, irregularidad en su tratamiento o disconformidad con el resultado del mismo o hacer uso de los mecanismos alternativos de solución de controversias ante el Centro de Conciliación y Arbitraje - CECONAR de SUSALUD.